เรามีความยินดีและมีหน้าที่ในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวกำหนดไว้ ดังนี้

1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
Madame Louise และบริษัทในเครือของ Madame Public Company Limited (เรียกรวมว่า "กลุ่มบริษัทมาดาม") อาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1.1) ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลการชำระเงิน (สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์)

1.2) ข้อมูลจากการมีปฏิสัมพันธ์ เช่น ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรม การซื้อสินค้าออนไลน์ การสมัครสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน (เช่น วันเกิด ช่วงอายุ วันสำคัญของครอบครัว อาชีพ งานอดิเรก การใช้งานโซเชียลมีเดีย หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รูปถ่าย สัญชาติ เพศ ภาษา หมวดหมู่สินค้าที่ชื่นชอบ รายละเอียดสินค้า ขนาด ราคา ส่วนลด ระดับการใช้จ่าย ข้อมูลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจากผลข้างเคียงของผลิตภัณฑ์)

1.3) ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เช่น พฤติกรรมการท่องเว็บ ข้อมูลจากคุกกี้หรือตัวติดตามที่คล้ายกัน ตามที่ระบุไว้ใน นโยบายคุกกี้ รวมถึงข้อมูลจากตะกร้าสินค้า

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อการทำสัญญา เช่น การขายและให้บริการหลังการขาย (การป้องกันการฉ้อโกง การรับคืนสินค้า การรับประกันสินค้า บริการลูกค้า) การสร้างบัญชีลูกค้าและให้บริการต่างๆ บนเว็บไซต์ รวมถึงการส่งจดหมายข่าว (Newsletter)
  

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนดด้าน Know Your Customer (KYC)
  

• เพื่อการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรม เช่น การส่งข่าวสาร ข้อเสนอ กิจกรรมพิเศษผ่านอีเมล SMS โซเชียลมีเดีย หรือจดหมาย รวมถึงการให้บริการส่วนบุคคล (เช่น Personal Shopper) และการสำรวจความพึงพอใจ (โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน)
  

• เพื่อผลประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น การใช้ข้อมูลการใช้จ่าย ประเภทสินค้า ร้านที่ซื้อ วันเกิด หรือข้อมูลครอบครัว เพื่อมอบบริการที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น
  
  
  

3. การให้ข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลตามข้อ 1(1.1) เป็นข้อมูลจำเป็น หากไม่ให้ข้อมูล บริษัทไม่สามารถดำเนินการตามสัญญาได้
  

• ข้อมูลตามข้อ 1(1.2) และ (1.3) เป็นไปโดยสมัครใจ ใช้ได้เมื่อผู้ใช้ยินยอม
  
  
  

4. การให้ความยินยอมของผู้เยาว์
การประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์จะทำได้ก็ต่อเมื่อผู้เยาว์มีอายุอย่างน้อย 16 ปี หากอายุต่ำกว่า 16 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน

5. วิธีการประมวลผล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลทั้งด้วยระบบคอมพิวเตอร์และด้วยวิธีการทางกายภาพเท่าที่จำเป็น โดยเฉพาะข้อมูลตามข้อ 1(b) และ (c) อาจถูกประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

6. การเปิดเผย การโอนข้อมูล และการเผยแพร่
ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยนอกจากกับ

• บริษัทในเครือ Madame Louise
  

• บริษัทคู่สัญญาที่ให้บริการ เช่น บริการขนส่งสินค้า บริการด้าน IT การส่งจดหมายข่าว การวิจัยตลาด การบริการลูกค้า ฯลฯ
  

นอกจากนี้ ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เช่น

• ธนาคารหรือผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
  

• บริษัทกฎหมาย บัญชี หรือผู้สอบบัญชี
  

• หน่วยงานของรัฐหรือศาลตามกฎหมายกำหนด
  

• บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC
  
  

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด