1. ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1 ขอบเขตของข้อกำหนดเหล่านี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นเงื่อนไขในการจำหน่ายสินค้าของเราให้แก่คุณ

1.2 การยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยการใช้เว็บไซต์ของเรา
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และตกลงที่จะปฏิบัติตาม หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณางดเว้นจากการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา

1.3 เหตุผลที่คุณควรอ่านข้อกำหนดเหล่านี้
โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนส่งคำสั่งซื้อ ข้อกำหนดเหล่านี้อธิบายว่าเราเป็นใคร วิธีการที่เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณ วิธีที่คุณและเราสามารถแก้ไขหรือยกเลิกสัญญา วิธีการแก้ไขปัญหา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาดในข้อกำหนด โปรดติดต่อเราเพื่อหารือ

1.4 ภาษา
ข้อกำหนดเหล่านี้มีให้เฉพาะภาษาอังกฤษ และภาษาไทยเท่านั้น จะไม่มีการใช้ภาษาอื่น

1.5 การแก้ไขข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว คุณอาจต้องตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในขณะที่ทำการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา

2. การติดต่อเรา

2.1 ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา
คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• โทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: +663 227 6999
  

• อีเมล: madamelouise@triton.co.th
  

• เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  
  

2.2 วิธีที่เราจะติดต่อคุณ
หากเราจำเป็นต้องติดต่อคุณ เราจะทำโดยการโทรศัพท์ หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชีเว็บไซต์

2.3 คำว่า “เป็นลายลักษณ์อักษร”
เมื่อเราใช้คำว่า “เป็นลายลักษณ์อักษร” หรือ “ลายลักษณ์อักษร” หมายรวมถึงอีเมลและข้อความ SMS ด้วย

3. สัญญาของเรากับคุณ

3.1 การยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ
การยอมรับคำสั่งซื้อของคุณจะเกิดขึ้นเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งในจุดนั้นสัญญาจะเกิดขึ้นระหว่างคุณและเรา โดยปกติคุณจะถูกนำไปยังหน้าที่แสดงความสำเร็จในการชำระเงิน และหน้าคำสั่งซื้อของคุณจะแสดงรายการเป็น “สินค้าที่สั่งซื้อแล้ว”

3.2 หากเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ
หากเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อของคุณได้ จะมีหน้าแจ้งเตือนปรากฏขึ้น และเราจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับสินค้า อาจเกิดจากสินค้าหมดสต็อก ข้อจำกัดของทรัพยากร ปัญหาบัตรเครดิต ข้อผิดพลาดในราคา/คำอธิบาย หรือไม่สามารถจัดส่งตามเวลาที่คุณระบุ

3.3 หมายเลขคำสั่งซื้อ
เราจะกำหนดหมายเลขคำสั่งซื้อและแจ้งให้คุณทราบเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ จะช่วยให้สะดวกหากคุณอ้างอิงหมายเลขคำสั่งซื้อเมื่อทำการติดต่อกับเรา

การจัดส่งและพื้นที่การจัดส่ง
เราจะไม่รับผิดชอบในการตรวจสอบตัวตนของผู้ที่รับสินค้าแทนคุณ หากไม่สามารถจัดส่งถึงคุณได้ เราจะนัดหมายการจัดส่งใหม่

เพื่อเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย หากสถานที่จัดส่งมีผู้ติดเชื้อหรือสงสัย COVID-19 การจัดส่งจะถูกระงับและเลื่อนออกไปตามดุลยพินิจของ Madame Louise โดยฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณ

ระยะเวลาการจัดส่ง
เวลาจัดส่งจะนับตั้งแต่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน อาจล่าช้าในช่วงแคมเปญส่งเสริมการขาย วันหยุด หรือเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง

คำสั่งซื้อที่ทำหลังเวลา 11.00 น. ของวันก่อนวันหยุดหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ จะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป

การจัดส่งต้องมีลายเซ็นรับสินค้า หากไม่สามารถจัดส่งได้ เราจะนัดหมายการจัดส่งใหม่

4. สินค้าของเรา
สินค้าที่แสดงในเว็บไซต์เป็นภาพเพื่อการโฆษณาเท่านั้น สีสันอาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย

5. การจัดหาสินค้า

• เราไม่รับผิดชอบความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
  

• ความเสี่ยงในสินค้าโอนให้คุณเมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อ
  

• คุณจะเป็นเจ้าของสินค้าเมื่อชำระเงินครบถ้วน
  

• เราอาจระงับการจัดหาสินค้าเพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิค หรืออัปเดตตามกฎหมาย

6. หากสินค้ามีปัญหา
หากคุณมีข้อสงสัยหรือร้องเรียน โปรดติดต่อเราตามวิธีที่ระบุในข้อ 2.1
เรามีหน้าที่จัดหาสินค้าที่เป็นไปตามสัญญา สิทธิทางกฎหมายของคุณจะไม่ถูกกระทบ

7. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาจะแสดงในหน้าคำสั่งซื้อ เป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ หรือสกุลเงินบาทไทย ที่รวมภาษีแล้ว แต่ไม่รวมค่าจัดส่ง
  

• ต้องชำระเงินโดยบัตรเครดิตหรือโอนเงินผ่านธนาคารในขณะที่สั่งซื้อ
  

• หากใบเสร็จผิด โปรดติดต่อเราโดยเร็ว

8. การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 3 วัน พร้อมใบเสร็จและบรรจุภัณฑ์เดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Madame Louise

9. ความรับผิดชอบของเรา

• หากพบข้อผิดพลาดด้านราคา เราจะติดต่อคุณเพื่อยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวน
  

• เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถใช้เว็บไซต์หรือสั่งซื้อได

• ความรับผิดสูงสุดของเราจะไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อแต่ละครั้ง

10. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาและข้อมูลทั้งหมดในเว็บไซต์ รวมถึงเครื่องหมายการค้า โลโก้ ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของเรา ห้ามทำซ้ำ แก้ไข หรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

11. ข้อจำกัดความรับผิดสำหรับการใช้งานเชิงธุรกิจ
เราจำหน่ายสินค้าเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น หากคุณนำไปใช้เชิงพาณิชย์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

12. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งกำหนดวิธีการเก็บรักษาและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

13. เงื่อนไขอื่น ๆ

• สัญญานี้มีผลเฉพาะระหว่างคุณและเรา
  

• หากบางส่วนของสัญญาเป็นโมฆะ ส่วนที่เหลือยังมีผลบังคับใช้
  

• กฎหมายที่ใช้บังคับคือกฎหมายไทย และอยู่ภายใต้อำนาจศาลไทย
  

• ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดแทนที่การสื่อสารก่อนหน้านี้